Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie Blackview Phone Store.
🔹 1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i kliknij „Przejdź do kasy” (Checkout).
Następnie wprowadź dane do wysyłki i wybierz metodę płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu.
🔹 2. Jakie formy płatności są akceptowane?
Akceptujemy najpopularniejsze metody płatności, w tym:
💳 Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard)
🏦 Przelewy online
💰 PayPal
🔹 3. Ile trwa dostawa?
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 7–15 dni roboczych w zależności od kraju dostawy.
Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować swoją przesyłkę.
🔹 4. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 [email protected]
Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
🔹 5. Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub nie działa?
W przypadku wadliwego lub uszkodzonego urządzenia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Oferujemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy po weryfikacji zgłoszenia.
🔹 6. Czy produkty są oryginalne?
Tak, wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są w 100% oryginalne i pochodzą bezpośrednio od marki Blackview.
🔹 7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +48 22 390 56 70
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.